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文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2021/11/20     浏览次数:    
近日,浙江省消保委约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台,以及芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM四家视频、音频网站负责人。

浙江省消保委在约谈会上指出,五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门的广告,如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。

浙江省消保委要求,各平台必须严肃对待,抓紧整改上述问题,平台需在11月12日前提交书面整改报告。

11月12日,记者从浙江省消保委获悉,爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视已按期提交整改报告,就11月5日浙江省消保委约谈会中提到的5项会员服务问题,7家视频网站均逐条予以回复,拿出对应整改举措。

11月19日,自7家视频网站就会员服务问题提交整改报告的7天后,浙江省消保委将各视频网站的整改承诺及整改进展情况予以公开,请广大消费者共同监督。

各视频网站整改报告情况汇总表

去年,浙江省消保委约谈提出的7项问题,7家视频网站全部整改有3项:

1、取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;

2、自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;

3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

今年各视频网站整改报告及整改落实情况汇总如下:



浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示,这段时间,他与各视频网站保持紧密沟通,从7家视频网站的整改进展情况来看,不少网站整改迅速;从承诺情况来看,大部分网站整改事项将于11月底或12月中旬完成,请广大消费者共同监督。

李嘉同时建议,针对各视频网站会员服务的“顽疾”,相关职能部门应依据广告法、民法典、《广播电视广告播出管理办法》等相关法律法规,形成长效监管机制。同时,通过社会各方的共同努力,形成社会共治的良好氛围,以更好地维护消费者的合法权益。




(极目新闻、浙江省消保委、浙江在线等)

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